1. Who is responsible for your data
SRV Applications is responsible for the processing of personal data described in this policy in connection with the website srvapps.com.
You can contact us at [email protected] or by telephone at +30 213 0049169.
Η SRV Applications είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική σε σχέση με τον ιστότοπο srvapps.com.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +30 213 0049169.
2. Personal data we collect
When you contact us
If you use the website contact form, we may receive the information you choose to provide, including:
- your name;
- your business email address;
- your company name, if provided;
- the content of your message.
Technical and security information
For website security, abuse prevention, troubleshooting, lightweight visitor logging and delivery of the contact form, the server may also process technical information such as IP address, user-agent/browser information, request time, requested URL, request method, referrer, a country code supplied by Cloudflare when available, and basic request metadata.
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας
Εάν χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας του ιστότοπου, ενδέχεται να λάβουμε τις πληροφορίες που επιλέγετε να μας παρέχετε, συμπεριλαμβανομένων:
- του ονόματός σας,
- της επαγγελματικής διεύθυνσης email σας,
- της επωνυμίας της εταιρείας σας, εφόσον δοθεί,
- του περιεχομένου του μηνύματός σας.
Τεχνικές πληροφορίες και πληροφορίες ασφαλείας
Για την ασφάλεια του ιστότοπου, την πρόληψη κατάχρησης, την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων, την ελαφριά καταγραφή επισκέψεων και τη λειτουργία της φόρμας επικοινωνίας, ο διακομιστής μπορεί επίσης να επεξεργάζεται τεχνικές πληροφορίες όπως διεύθυνση IP, στοιχεία user-agent/browser, χρόνο αιτήματος, ζητούμενο URL, μέθοδο αιτήματος, referrer, κωδικό χώρας που παρέχεται από το Cloudflare όταν είναι διαθέσιμος, και βασικά μεταδεδομένα αιτήματος.
3. Why we process personal data and our legal basis
We use contact information to respond to enquiries, discuss requested services, provide requested information and take steps connected with a possible business relationship.
Depending on the nature of the enquiry, this processing may be necessary to take steps at your request before entering into a contract, or may be based on our legitimate interest in responding to genuine business enquiries and operating our business communications.
Technical, visitor-log and security information is processed for the legitimate interests of protecting the website, understanding basic page access, preventing abuse, diagnosing problems and maintaining the integrity of the contact service.
Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας για να απαντούμε σε ερωτήματα, να συζητούμε ζητούμενες υπηρεσίες, να παρέχουμε τις πληροφορίες που ζητήθηκαν και να προβαίνουμε σε ενέργειες που συνδέονται με πιθανή επαγγελματική σχέση.
Ανάλογα με τη φύση του αιτήματος, η επεξεργασία αυτή μπορεί να είναι αναγκαία για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης ή να βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να ανταποκρινόμαστε σε γνήσια επιχειρηματικά ερωτήματα και να διαχειριζόμαστε τις επαγγελματικές επικοινωνίες μας.
Οι τεχνικές πληροφορίες, τα δεδομένα καταγραφής επισκέψεων και οι πληροφορίες ασφαλείας υποβάλλονται σε επεξεργασία για τα έννομα συμφέροντα προστασίας του ιστότοπου, βασικής κατανόησης της πρόσβασης στις σελίδες, πρόληψης κατάχρησης, διάγνωσης προβλημάτων και διατήρησης της ακεραιότητας της υπηρεσίας επικοινωνίας.
4. Contact-form security and anti-abuse measures
The contact form uses several safeguards intended to reduce automated spam and malicious submissions. These include a hidden honeypot field, a one-time mathematical challenge, a short minimum submission delay, same-origin checks and IP-based rate limiting.
The one-time verification challenge is temporary. The current configuration keeps a challenge valid for up to approximately 10 minutes. Rate-limit data is short-lived and is used to restrict repeated submissions over a limited window.
Server-side logs may record page visits, contact-form events, basic country information from Cloudflare headers and security events for security, troubleshooting and operational purposes.
Η φόρμα επικοινωνίας χρησιμοποιεί διάφορα μέτρα προστασίας που αποσκοπούν στη μείωση του αυτοματοποιημένου spam και των κακόβουλων υποβολών. Αυτά περιλαμβάνουν κρυφό πεδίο honeypot, μαθηματική επαλήθευση μίας χρήσης, ελάχιστη χρονική καθυστέρηση πριν την υποβολή, ελέγχους same-origin και περιορισμό ρυθμού βάσει IP.
Η επαλήθευση μίας χρήσης είναι προσωρινή. Η τρέχουσα ρύθμιση διατηρεί μια πρόκληση έγκυρη για έως περίπου 10 λεπτά. Τα δεδομένα rate-limit διατηρούνται για σύντομο χρονικό διάστημα και χρησιμοποιούνται για τον περιορισμό επαναλαμβανόμενων υποβολών μέσα σε περιορισμένο χρονικό παράθυρο.
Τα αρχεία καταγραφής στην πλευρά του διακομιστή ενδέχεται να καταγράφουν επισκέψεις σε σελίδες, συμβάντα της φόρμας επικοινωνίας, βασικές πληροφορίες χώρας από headers του Cloudflare και συμβάντα ασφάλειας για λόγους ασφάλειας, τεχνικής διερεύνησης και λειτουργικής υποστήριξης.
6. Who may receive your data
Contact-form messages are delivered to designated SRV Applications recipients who need the information in order to respond to the enquiry. Technical service providers involved in website hosting, visitor-log storage, email delivery, infrastructure or security may process limited personal data where necessary to provide those services.
We do not disclose personal data to unrelated third parties unless required by law, necessary to establish or defend legal claims, or otherwise permitted under applicable data-protection law.
Τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας παραδίδονται σε καθορισμένους παραλήπτες της SRV Applications που χρειάζονται τις πληροφορίες για να απαντήσουν στο ερώτημα. Τεχνικοί πάροχοι υπηρεσιών που εμπλέκονται στη φιλοξενία του ιστότοπου, την αποθήκευση των αρχείων καταγραφής επισκέψεων, την αποστολή email, την υποδομή ή την ασφάλεια ενδέχεται να επεξεργάζονται περιορισμένα προσωπικά δεδομένα όταν αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών αυτών.
Δεν κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε άσχετους τρίτους, εκτός εάν αυτό απαιτείται από τον νόμο, είναι αναγκαίο για τη θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή επιτρέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.
7. How long we keep data
Contact enquiries and related correspondence are kept only for as long as reasonably necessary to respond, maintain appropriate business records, handle follow-up matters and meet applicable legal or operational requirements.
Temporary anti-abuse data is kept for much shorter periods. The one-time challenge is configured to expire after approximately 10 minutes and the current rate-limit window is approximately 15 minutes. Visitor and server logs may be retained for a limited operational period appropriate to security, troubleshooting and basic operational review needs.
Τα αιτήματα επικοινωνίας και η σχετική αλληλογραφία διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι εύλογα αναγκαίο ώστε να απαντήσουμε, να τηρούμε κατάλληλα επιχειρηματικά αρχεία, να διαχειριζόμαστε μεταγενέστερα θέματα και να συμμορφωνόμαστε με εφαρμοστέες νομικές ή λειτουργικές απαιτήσεις.
Τα προσωρινά δεδομένα πρόληψης κατάχρησης διατηρούνται για πολύ συντομότερα χρονικά διαστήματα. Η επαλήθευση μίας χρήσης έχει ρυθμιστεί να λήγει μετά από περίπου 10 λεπτά και το τρέχον παράθυρο rate-limit είναι περίπου 15 λεπτά. Τα αρχεία καταγραφής επισκέψεων και τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή μπορεί να διατηρούνται για περιορισμένο λειτουργικό διάστημα κατάλληλο για ανάγκες ασφάλειας, τεχνικής διερεύνησης και βασικής λειτουργικής ανασκόπησης.
8. Your data-protection rights
Subject to the conditions and limits in applicable law, you may have the right to:
- request access to personal data concerning you;
- request correction of inaccurate or incomplete data;
- request deletion of personal data in applicable circumstances;
- request restriction of processing;
- object to processing based on legitimate interests;
- receive data in a portable format where the right to data portability applies;
- withdraw consent at any time where processing is based on consent, without affecting earlier lawful processing.
To exercise a right, contact us at [email protected]. We may need to verify your identity before acting on a request.
Με την επιφύλαξη των προϋποθέσεων και περιορισμών της εφαρμοστέας νομοθεσίας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να:
- ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν,
- ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
- ζητήσετε διαγραφή προσωπικών δεδομένων στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος,
- ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας,
- αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα,
- λάβετε τα δεδομένα σε φορητή μορφή όπου εφαρμόζεται το δικαίωμα φορητότητας,
- ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία.
Για να ασκήσετε κάποιο δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ενεργήσουμε επί του αιτήματος.
9. Right to complain
If you believe that your personal data has been processed unlawfully, you have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority. In Greece, the supervisory authority is the Hellenic Data Protection Authority (HDPA).
Εάν πιστεύετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν υποβληθεί σε παράνομη επεξεργασία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή. Στην Ελλάδα, η αρμόδια εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
10. Changes to this policy
We may update this policy when the website, our services or applicable requirements change. The date shown at the top of this page indicates the latest revision.
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζει ο ιστότοπος, οι υπηρεσίες μας ή οι εφαρμοστέες απαιτήσεις. Η ημερομηνία που εμφανίζεται στην κορυφή της σελίδας δείχνει την τελευταία αναθεώρηση.
11. Contact
For privacy questions or requests concerning personal data:
SRV Applications
Email: [email protected]
Telephone: +30 213 0049169
Website: srvapps.com
Για ερωτήματα ιδιωτικότητας ή αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα:
SRV Applications
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 213 0049169
Ιστότοπος: srvapps.com